Contactos

Estamos Aqui para Ajudar

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas sobre os nossos produtos de mobiliário para sala de estar, quarto e casa de banho, bem como para prestar apoio relativamente a encomendas, entregas, devoluções, reembolsos e outras questões relacionadas com as suas compras.

Pode contactar-nos através dos meios indicados nesta página. Teremos todo o gosto em analisar o seu pedido e fornecer as informações adequadas à sua situação.

Os Nossos Contactos

Pode utilizar os seguintes dados para entrar em contacto connosco:

Para facilitar o acompanhamento do seu pedido, recomendamos que escolha o meio de contacto mais adequado à sua questão e que forneça as informações necessárias para compreendermos a situação.

Horário de Apoio ao Cliente

O nosso horário de apoio ao cliente é:

segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00.

Pode contactar-nos durante este período para esclarecer dúvidas sobre produtos, encomendas, entregas ou procedimentos de devolução e reembolso.

Informações sobre Entregas

Disponibilizamos serviços de entrega para clientes em Portugal, de acordo com a área de cobertura e as condições estabelecidas na nossa Política de Envio.

Os custos de envio, os prazos estimados de processamento e entrega e as condições aplicáveis podem variar consoante a encomenda e o destino. Recomendamos a consulta da Política de Envio antes de concluir a sua compra.

Se pretender confirmar a disponibilidade de entrega numa morada específica, contacte-nos antes de efetuar a encomenda.

Como Podemos Ajudar

Para nos ajudar a compreender melhor a sua questão e a prestar um apoio adequado, recomendamos que:

  • Relativamente a uma encomenda: indique o número da encomenda e o nome ou endereço de e-mail utilizado na compra.

  • Relativamente a um produto: descreva brevemente o artigo ou a característica sobre a qual pretende obter informações.

  • Relativamente a uma entrega: indique o número da encomenda e, se disponível, a referência de seguimento.

  • Relativamente a uma devolução ou reembolso: explique brevemente a situação e forneça o número da encomenda, para que possamos consultar as informações relevantes.

Por motivos de segurança, não envie por e-mail números completos de cartões bancários, códigos de segurança CVV, palavras-passe ou outros dados pessoais e financeiros sensíveis que não sejam necessários para tratar do seu pedido.

Agradecemos o seu contacto e a confiança depositada em nós. Estamos disponíveis para ajudar a esclarecer as suas dúvidas e a encontrar a forma adequada de tratar cada situação.